Términos del servicio

Vigente desde el 2026-09-01

La versión corta. Usted es un inversionista o un profesional que trabaja con inversionistas, y esta es una herramienta que usted opera. Sus datos y sus relaciones de negocio son suyos. La mayor parte de lo que produce la IA es un borrador que usted revisa, pero algunos mensajes salen del Servicio sin revisión mensaje por mensaje, entre ellos los acuses de recibo de los envíos de formularios públicos y las secuencias de seguimiento programadas, y varios de esos canales están activados de forma predeterminada. Cada uno se puede apagar, así que decida cuáles corresponden a su espacio de trabajo antes de publicar un formulario. Envíe mensajes solo a personas que aceptaron saber de usted: nada de listas compradas o extraídas de internet, nada de textos en frío. Sus obligaciones de licencia, publicidad, MLS, RESPA, vivienda justa y consentimiento son suyas, igual que darles un aviso de privacidad a las personas cuya información usted recopila. Las valuaciones son estimaciones, no avalúos; las cifras de financiamiento son ilustraciones, no ofertas de préstamo. Rige la ley de Florida, y las disputas van a arbitraje. Este resumen es para su comodidad; lo que controla son las secciones de abajo.

Nada en estos Términos es asesoría legal. Este documento resume temas legales y regulatorios en varios lugares, y esos resúmenes están incompletos. Cuando describimos lo que hacemos o nos comprometemos a hacer, describimos nuestra propia conducta: no decidimos si sus obligaciones están cumplidas. Confírmelas con su propio abogado y con su oficial de cumplimiento.

1. Aceptación y quién puede usar el Servicio

Estos Términos son un acuerdo vinculante entre usted y RevMatic AI LLC ("nosotros", "nos", "nuestro"). Cubren la plataforma Investor Desk, el panel, las páginas públicas que genera para usted y todo lo conectado con ellos (el "Servicio"). Usted los acepta al crear una cuenta, aceptar una invitación o usar el Servicio. Si los acepta en nombre de una organización, declara que puede obligarla, y "usted" significa ambos.

Debe tener al menos 18 años y usar el Servicio para su actividad de inversión en bienes raíces o para su negocio profesional. Un inversionista puede tener una cuenta sin una licencia de bienes raíces o de originación de hipotecas. Las funciones para profesionales con licencia requieren la licencia y los permisos correspondientes; una cuenta no otorga acceso al MLS ni permiso para actuar como agente, corredor u oficial de préstamos. Las personas cuya información usted añade, o con quienes comparte páginas ("Contactos"), no se convierten en partes de estos Términos solo por usar una página compartida. Un Contacto que tenga su propia cuenta por separado acepta estos Términos para esa cuenta.

2. Qué es el Servicio

Investor Desk es un espacio de trabajo independiente para evaluar propiedades, organizar criterios de compra, dar seguimiento a la información guardada de la cartera y preparar trabajo para compartir. También se puede conectar a un CRM compatible y a otras herramientas. Según lo que usted active, publica páginas públicas con su marca, captura prospectos en su CRM, redacta textos con IA, obtiene datos de propiedades y de mercado de terceros, envía mensajes por medio de su CRM y crea campañas de anuncios. Las funciones varían según el plan. Podemos añadir, cambiar o retirar funciones, pero no quitaremos sin aviso una función importante por la que usted esté pagando.

Conserve sus registros originales. El Servicio guarda el estado de trabajo, la información guardada, el contenido de las páginas públicas y una cantidad limitada de actividad reciente. No es una copia de seguridad ni sustituye sus acuerdos firmados, sus registros financieros ni los registros que se guardan en los servicios conectados.

3. Cuentas y seguridad

Usted es responsable de todo lo que pase en su cuenta, de los compañeros de equipo que invite y de las credenciales que conecte. Revoque las credenciales conectadas cuando termine una relación, y avísenos a admin@investordesk.app si cree que otra persona entró a su cuenta.

Medidas de seguridad a las que nos comprometemos. Mantendremos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonablemente diseñadas para proteger los Datos del Suscriptor contra el acceso, el uso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados, incluidos el cifrado en tránsito, el almacenamiento de contraseñas con hash, el acceso limitado a personal sujeto a obligaciones de confidencialidad y el traslado de obligaciones comparables a nuestros subencargados. Si usted es oficial de préstamos hipotecarios, asumimos este compromiso para que tenga de nuestra parte un compromiso escrito como proveedor de servicios; sus propias obligaciones de gestión de proveedores, incluida cualquier evaluación periódica de nosotros, siguen siendo suyas.

Aviso de incidentes de seguridad. Si determinamos que los Datos del Suscriptor en nuestro poder sufrieron un acceso o una adquisición no autorizados, le avisaremos sin demoras injustificadas y a más tardar diez días después de esa determinación. Avisar a sus Contactos, a su corretaje o prestamista y a cualquier regulador es su responsabilidad.

No afirmamos tener ninguna certificación de seguridad: no hemos completado una auditoría SOC 2, ISO 27001 ni otra comparable, y no declaramos que el Servicio sea adecuado para datos sujetos a HIPAA o PCI-DSS.

4. Cargos, facturación, renovación y cancelación

El Servicio no recopila ni guarda datos de tarjetas y no recarga un saldo automáticamente. El precio de su suscripción, el periodo de facturación y el método de pago se fijan en el formulario de pedido con el que usted se inscribió. Las funciones opcionales financiadas mediante un proveedor pueden usar una cuenta que usted conectó directamente con ese proveedor o un crédito prepagado del Servicio establecido fuera del Servicio. Antes de que se ejecute una acción opcional con crédito del Servicio, el Servicio muestra la deducción exacta de crédito para que usted la apruebe; si se alcanza el crédito disponible o un límite configurado, la función se pausa. Su formulario de pedido controla si dice algo distinto.

Renovación automática. A menos que su formulario de pedido diga otra cosa, su suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación a la tarifa vigente en ese momento hasta que usted la cancele, en los términos indicados en su formulario de pedido. Le enviaremos un recordatorio antes de cada renovación automática, y aviso por adelantado de cualquier aumento de precio, de acuerdo con la ley de renovación automática de Florida (Fla. Stat. § 501.165). Los cargos ya pagados no son reembolsables, a menos que su formulario de pedido o la ley digan otra cosa. Si una factura queda sin pagar, podemos suspender el Servicio, incluidas sus páginas públicas, después de un aviso y una oportunidad de corregirlo.

Uso medido y límites. Varias funciones gastan dinero real cada vez que se ejecutan. El Servicio mide el uso por espacio de trabajo y pone límites a los envíos de formularios, a los mensajes automáticos y al gasto. Los límites funcionan por separado según la función y el canal, no como un solo tope combinado, así que el volumen total de un día puede superar cualquier límite individual. Los límites son un control de costos y de abuso, no un límite de seguridad ante los operadores ni un límite legal, y calcular su propio volumen de mensajes es su responsabilidad.

Cancelar. Usted puede solicitar el cierre desde dentro del Servicio en cualquier momento, sin barreras para retenerle y sin cargo por cancelación más allá de los montos adeudados. La solicitud registra una entrada con fecha, marca su espacio de trabajo con cierre solicitado y nos avisa. No borra ni purga sus datos por sí sola: una persona de nuestro lado finaliza el cierre (Sección 16).

5. Uso aceptable

Consentimiento y contacto. No envíe un texto ni haga una llamada automatizada a nadie que no le haya dado su consentimiento previo, expreso y por escrito. Importar un contacto no es consentimiento, y tampoco lo es una casilla en el formulario de otra persona ni una divulgación de "red de socios". No use listas compradas, alquiladas, extraídas de internet ni de consentimiento compartido, y no envíe textos ni llame a números de una lista de no llamar sin una exención documentada. La Sección 6 establece sus obligaciones de consentimiento.

Conducta en los mensajes. No envíe mensajes fuera del horario permitido ni intente burlar la retención del horario de silencio. No ignore una baja ni vuelva a añadir a alguien que se dio de baja. No use una identidad de remitente ni encabezados engañosos, ni acortadores de enlaces públicos en los textos. No envíe contenido SHAFT (por sus siglas en inglés: sexo, odio, alcohol, armas de fuego, tabaco), ni contenido de cannabis, apuestas, préstamos de alto costo o alivio de deudas, que los operadores prohíben o filtran sin importar el consentimiento.

Vivienda justa. No escriba, publique ni envíe contenido que exprese una preferencia, limitación o discriminación por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, situación familiar, discapacidad o cualquier otra clase protegida, incluido el lenguaje de direccionamiento sobre escuelas, vecindarios "seguros" o el carácter de una zona. El Servicio aplica un filtro determinista de vivienda justa al contenido que verá el consumidor, y marca lo que cambia en lugar de borrarlo en silencio; es una comparación mecánica de patrones, no una revisión de cumplimiento ni una defensa. La publicidad tiene la misma restricción: las campañas de vivienda se marcan como categoría especial de anuncios de vivienda, la segmentación es solo por radio, y una campaña que lleva una clave de segmentación restringida, como la edad, el género o el código postal, se rechaza en lugar de limpiarse.

Prohibiciones generales. Nada de ingeniería inversa, extracción automática de datos, pruebas de carga ni sondeos del Servicio, y ningún intento de entrar al espacio de trabajo o a los enlaces de otro cliente. Nada de revender ni sublicenciar el Servicio como su propio producto. Nada de malware, contenido ilegal, suplantación de identidad ni mal uso de los datos del MLS (Sección 13).

Límites sobre los datos delicados. Las funciones de perfil del prestatario y de financiamiento guardan información personal no pública sobre sus Contactos, como ingresos, activos, pasivos y declaraciones del préstamo. El Servicio no está hecho para guardar números de Seguro Social, números completos de cuentas o tarjetas, números de identificación oficial, información demográfica de monitoreo del gobierno ni información de salud, y usted no debe ingresarlos en ninguna parte del Servicio.

Podemos suspender o terminar de inmediato los mensajes, una función o su cuenta ante una queja de un operador, una tasa anormal de bajas o de quejas por spam, una queja creíble de vivienda justa o de un consumidor, o la creencia razonable de que se está violando esta sección.

6. Obligaciones de mensajería, correo electrónico y consentimiento

Usted es el remitente oficial. Como el Servicio es de marca blanca y para varios inquilinos, usted registra su propia marca y su campaña ante The Campaign Registry y los operadores, y mantiene su propia política de privacidad y sus términos de SMS accesibles al público.

Usted debe llevar sus propios registros de consentimiento (cuándo, cómo y dónde dio su consentimiento cada contacto) y presentarlos cuando se le pidan. Los formularios públicos ahora sí capturan el consentimiento para SMS y el Servicio conserva un registro de cada autorización: el texto exacto de la divulgación que se mostró, su versión y su hash, los alcances otorgados, la fecha y hora, la IP y el agente de usuario, y el formulario de donde vino. Usted sigue siendo el remitente oficial y sigue siendo responsable del consentimiento obtenido en cualquier otro lugar: el importador todavía acepta un número de teléfono sin ninguna constancia de consentimiento, y un número importado o escrito a mano no lleva ningún registro. El registro de consentimiento aparte guarda las opciones que usted cambió y las bajas que enviaron los Contactos; por sí solo no prueba un consentimiento previo, expreso y por escrito.

Dos limitaciones que debe tener en cuenta

El Servicio retiene los textos automáticos fuera del horario permitido, vuelve a verificar el estado de baja de un destinatario en el momento del envío y rechaza el envío si no se puede verificar. Hay dos limitaciones importantes, y las dos se describen, no se garantizan (Sección 17).

La retención del horario de silencio funciona con un solo reloj, el de la hora del Este. No calcula ni usa la zona horaria de su destinatario, mientras que el horario de silencio de la TCPA se rige por la hora local de la persona que recibe la llamada. Si usted le envía mensajes a alguien fuera de la hora del Este, asegurarse de que el mensaje llegue dentro del horario permitido de esa persona es responsabilidad suya.

El detector de bajas reconoce palabras clave exactas (un mensaje que sea solo STOP, UNSUBSCRIBE, CANCEL y términos parecidos) para que "stop by the open house anytime" no dé de baja en silencio a un cliente real. Pero una persona puede retirar su consentimiento por cualquier método razonable, y detectar y registrar ese retiro es trabajo suyo. Tenga en cuenta también que no todos los mensajes llevan una instrucción visible para darse de baja: en ciertos contactos salientes, el Servicio omite esa línea para los contactos etiquetados en su CRM como clientes establecidos, aunque el control de bajas se sigue aplicando al momento del envío.

Correo electrónico

El correo comercial que usted envíe por medio del Servicio debe llevar una dirección postal física válida y un mecanismo funcional para darse de baja. El Servicio no recopila una dirección postal para su correo comercial y no inserta una. La dirección que aparezca viene de la firma de envío configurada en su CRM conectado: verifíquela allí y manténgala al día. Los campos postales de su configuración de Investor Desk son para el correo impreso y no llegan al correo electrónico.

Envíos automáticos, incluido lo que está activado de forma predeterminada

Lea esto antes de publicar un formulario público. Algunos mensajes salen del Servicio sin revisión mensaje por mensaje: los acuses de recibo que se envían poco después de que alguien envía uno de sus formularios públicos (por ejemplo, un formulario de admisión, una solicitud del valor de la casa o un registro de open house), y las secuencias de seguimiento programadas que inscriben automáticamente a quien envía el formulario. Varios de estos canales están activados de forma predeterminada. Cada uno es una opción por espacio de trabajo que usted puede apagar, y debe confirmar cuáles están funcionando antes de publicar una página que capte prospectos. Aparte, un canal de nuevos prospectos y llamadas perdidas puede enviarle a un Contacto un mensaje generado por IA sin revisión humana; ese canal está apagado a menos que usted lo active (Sección 10).

Quién es responsable de las palabras. Las plantillas de acuse de recibo y el texto de seguimiento predeterminado los escribimos nosotros, y somos responsables de ese texto tal como se entrega. Usted es responsable de cualquier cambio que le haga, de si un canal funciona o no, de a quién se aplica y del consentimiento detrás de cada mensaje que envía. Los canales automáticos pasan por la retención del horario de silencio, los límites y la verificación de bajas al momento del envío, y nada de eso es consentimiento.

Los formularios públicos llevan dos casillas opcionales y sin marcar de consentimiento para SMS, junto con enlaces a esta Política de Privacidad y a los Términos. Los canales automáticos de texto no envían a un número que no tenga un consentimiento registrado: retienen el mensaje y le dicen por qué, para que pueda llamar o enviar un correo electrónico en su lugar. Ese control cubre los canales que maneja el Servicio; no puede ver un texto enviado desde su propio teléfono ni un mensaje enviado por un flujo de trabajo que usted creó en su CRM, y el consentimiento para los números que usted importó o ingresó a mano sigue siendo su obligación.

7. Sus responsabilidades como profesional con licencia

Licencias y publicidad. Mantenga sus licencias vigentes, opere bajo su corredor o prestamista según se requiera y siga sus políticas. Todo lo que usted publica por medio del Servicio es su publicidad, y las reglas de divulgación que le corresponden son suyas: la identificación del corretaje y de la licencia, la identificación NMLS, las reglas de publicidad de la Regulación Z y la Regulación N, RESPA, UDAAP, los avisos de igualdad en la vivienda y las variantes estatales y locales.

Los controles mecánicos de publicación no son cumplimiento. Algunas superficies se niegan a publicar sin un texto o unos campos específicos, pero esas son verificaciones de texto y de campos: confirman que ciertas palabras están presentes, no que una página cumpla alguna regla. Si una página suya es un anuncio, y lo que debe divulgar, lo deciden usted y su abogado.

RESPA. No pagamos ni aceptamos ningún cargo, comisión ilícita ni cosa de valor por referir negocios de servicios de cierre, y nuestros cargos son solo por el software, sin relación con ninguna transacción, cierre o referido. Cuando usted opera con doble función o comparte un espacio de trabajo entre un participante de bienes raíces y un participante hipotecario, ese arreglo es solo suyo, igual que su análisis bajo la Sección 8 de RESPA, cualquier divulgación de negocio afiliado y las reglas de compensación de los oficiales de préstamos.

Aviso a sus propios Contactos. Sus Contactos ven su marca, no la nuestra. Usted debe darles su propio aviso de privacidad y, si es oficial de préstamos hipotecarios, su propio aviso de Gramm-Leach-Bliley y de la Regulación P. No entregamos un aviso en su nombre, y usted no puede depender de la política de nuestra plataforma para cumplir su obligación.

Exactitud y consentimiento para grabar. Los datos de los listados, los precios, las tasas y las cifras que usted ingresa o aprueba son suyos; no los verificamos. Si transcribe una llamada grabada, debe tener el consentimiento de todas las partes cuando la ley lo exija: Florida es un estado de consentimiento de dos partes. El Servicio le pide afirmar el consentimiento antes de guardar una nota, pero esa afirmación es un registro de lo que usted nos dijo, no una prueba de consentimiento.

8. Sus datos y su propiedad

Sus datos son suyos: los registros de Contactos, los listados, el contenido, los archivos subidos, las notas y todo lo que se derive de su cartera de negocios ("Datos del Suscriptor"). Usted nos otorga una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, copiar, mostrar, procesar y transmitir esos datos a subencargados, solo en la medida necesaria para operar, proteger, dar soporte y mejorar el Servicio para usted, y no para crear o entrenar un producto aparte ni para perfilar a ningún Contacto. Esa licencia termina cuando se borran sus datos, salvo las copias de seguridad o los registros pendientes de eliminación de rutina. Cuando este párrafo y la Sección 9 estén en conflicto en cuanto a los datos de Contactos, controla la Sección 9.

No vendemos sus datos ni los datos de sus Contactos, y no los compartimos para publicidad conductual entre contextos. El Servicio no ofrece ninguna forma de subir una lista de clientes, correos electrónicos con hash ni una audiencia personalizada a una plataforma de publicidad; la segmentación de los anuncios es solo geográfica por radio.

Proveedores de IA. No usamos sus Datos del Suscriptor para entrenar modelos de IA de uso general, y cuando nuestros proveedores ofrecen términos que excluyen el entrenamiento con el contenido enviado, los contratamos. No controlamos las prácticas de nuestros proveedores, sus términos pueden cambiar, y no hacemos ninguna declaración sobre lo que cualquier proveedor hace con el contenido que le enviamos.

Usted puede exportar sus datos en cualquier momento. Las credenciales, como su clave del CRM y los tokens de los enlaces, se reducen a indicadores de sí/no en lugar de exportarse en claro, porque son capacidades, no datos.

9. Los papeles en la privacidad y la realidad de la marca blanca

Para los datos de Contactos, usted es el responsable del tratamiento (o la "empresa") y nosotros somos el encargado del tratamiento (o el "proveedor de servicios"). Usted decide qué recopilar, por qué y cuánto tiempo conservarlo; nosotros lo procesamos según sus instrucciones documentadas para prestar el Servicio, y no para nuestros propios fines. Para los datos de su cuenta de Agente (inicio de sesión, perfil, contacto de facturación, telemetría de uso, correspondencia de soporte), nosotros somos el responsable del tratamiento.

Nos comprometemos a no vender ni compartir los datos de Contactos, a no conservarlos, usarlos ni divulgarlos fuera de la relación comercial directa con usted, y a limitar su uso a los fines para los que usted nos los dio. Lo decimos en forma de contrato para que pueda apoyarse en ello en sus propios acuerdos con proveedores; que una excepción regulatoria en particular esté disponible para usted también depende de hechos ajenos a este acuerdo.

Usamos subencargados, les trasladamos las mismas obligaciones y le avisaremos antes de añadir uno nuevo que procese datos de Contactos; si usted se opone de manera razonable dentro de quince días, puede terminar la parte afectada del Servicio y recibir un reembolso prorrateado. Los incidentes de seguridad se manejan según la Sección 3.

La realidad de la marca blanca. Las páginas públicas que genera el Servicio llevan su marca y ninguna marca de la plataforma: ninguna línea de "con la tecnología de", ningún logo de la plataforma, ningún enlace a la plataforma. La consecuencia importa: sus Contactos creen que tratan con usted, no con una empresa de software, y no han leído nada nuestro. Cualquier aviso, consentimiento o divulgación que necesiten sus Contactos debe venir de usted, en sus páginas, a su nombre. Usted debe mantener un aviso de privacidad accesible al público que cubra las páginas que publica, y enlazarlo desde ellas. El Servicio no se niega a publicar una página que capte prospectos y no tenga un enlace de privacidad, así que nada le impide publicar sin uno.

Solicitudes de derechos de los Contactos. Si un Contacto nos pide acceder, corregir, borrar o transferir datos que pertenecen a su espacio de trabajo, lo remitiremos a usted y le avisaremos, en lugar de actuar por nuestra cuenta. Usted es responsable de responder dentro de sus plazos legales, y le ayudaremos sin cargo con un volumen razonable de solicitudes.

10. Resultados de la IA

La mayor parte de lo que produce la IA es un borrador: las respuestas, los resúmenes, los informes breves, las descripciones de listados, los extractos de notas de llamadas, los textos de anuncios y las leyendas son puntos de partida para su criterio, no un trabajo terminado.

Revisión antes de que llegue a una persona, con una excepción que usted controla. Las respuestas escritas por IA para un Contacto específico quedan preparadas para su revisión de forma predeterminada, y el asistente de voz en vivo no puede enviar nada. Si usted activa el canal de envío automático de nuevos prospectos o de llamadas perdidas descrito en la Sección 6, un mensaje generado por IA le llega a ese Contacto sin revisión humana. Los demás canales automáticos envían textos que escribimos nosotros, no resultados de la IA. Debe saber qué canales están funcionando en su espacio de trabajo, y leer cada borrador antes de que le llegue a una persona.

Sin garantía de exactitud. Lo que produce la IA puede estar equivocado con toda seguridad, puede inventar hechos y puede malinterpretar una conversación. No garantizamos que ningún resultado sea exacto, actual o completo, que no infrinja derechos ni que sirva para algún fin. Nada de lo que escribe la IA es asesoría legal, financiera, fiscal ni de inversión, y el filtro de vivienda justa y los controles de publicación no certifican que un mensaje sea legal.

El contenido de los Contactos lo procesan proveedores de IA. Para redactar una respuesta, el Servicio envía a nuestro proveedor de IA el nombre del Contacto, sus etiquetas y la conversación textual, y el audio de las llamadas y los dictados va a un proveedor de transcripción. Divulgue el procesamiento con IA en su propio aviso de privacidad.

11. Estimaciones, valuaciones y cifras de financiamiento

Varias funciones producen números. Ninguno equivale a un avalúo con licencia ni a la oferta de un prestamista, y usted es responsable de cómo los presenta y de cualquier aviso legal que exija su licencia.

Los valores de las casas son estimaciones automatizadas. La página de valor de la casa devuelve un rango de un modelo de valuación automatizada de un tercero, que se le muestra al consumidor como un rango y no como una estimación puntual. No es un avalúo, una opinión de precio de un corredor, una recomendación de precio de listado ni una garantía del precio de venta. Las estimaciones de renta y las estadísticas del mercado pueden estar desactualizadas, ser erróneas o no estar disponibles para una dirección determinada.

La valuación automatizada no se puede usar en préstamos. No la use, ni ninguna cifra derivada de ella, para tomar una decisión de crédito, para valorar la garantía de una hipoteca ni en una determinación de titulización cubierta. El Servicio no está hecho para cumplir los estándares federales interinstitucionales de control de calidad para los modelos de valuación automatizada, y las valuaciones pueden salir de una caché de toda la plataforma indexada por la dirección de la propiedad, así que no puede probar la procedencia que pediría un examinador.

No somos una agencia de informes del consumidor. Nada de lo que produce el Servicio es un informe del consumidor según la Fair Credit Reporting Act, y usted no puede usar ningún resultado como factor para establecer la elegibilidad de un consumidor para crédito, seguros, vivienda, empleo o cualquier otro fin cubierto por la FCRA.

Las cifras de financiamiento son ilustraciones, no ofertas de préstamo. El resumen de financiamiento y la comparación de programas muestran cifras estimadas de pagos para conversar. No son una solicitud de préstamo, una preaprobación, un compromiso de préstamo, un bloqueo de tasa ni una Estimación de Préstamo (Loan Estimate). El Servicio no calcula ni muestra la capacidad máxima de compra de un prestatario en la página de financiamiento que se puede compartir, porque un precio máximo es, en efecto, una declaración de capacidad de endeudamiento.

Ninguna decisión de crédito. El Servicio no evalúa la solvencia crediticia y no toma, comunica ni registra una decisión de crédito. La pantalla de comparación puede omitir programas para los que un prestatario parece no ser elegible; no calificamos lo que esa omisión significa para usted según la Equal Credit Opportunity Act o la Regulación B. Cualquier decisión de ofrecer, rechazar o retener un programa de préstamo es suya, igual que toda obligación bajo la ECOA y la Regulación B.

12. Servicios de terceros

El Servicio depende de terceros, y algunos reciben datos de Contactos; nuestra Política de Privacidad y nuestra lista de subencargados identifican a los proveedores actuales y lo que recibe cada uno. Las páginas públicas de listados pueden incrustar widgets de terceros de mapas, recorridos, videos y reservas, que se cargan en el navegador de su visitante y exponen su dirección IP y los datos de su navegador ante esas empresas. Cuando usted conecta su propia cuenta, los términos de ese proveedor rigen su relación con él, y no somos responsables de la caída, el cambio de precio, las prácticas de datos ni la decisión de cortar el acceso de un tercero.

13. MLS, IDX y datos de listados

Si usted conecta una fuente del MLS o de RESO, lo hace con sus propias credenciales, con su propia membresía del MLS y sujeto a las reglas de su MLS y a su licencia IDX. Usted declara que tiene derecho a acceder a esa fuente y a mostrar los datos de la forma en que configure el Servicio para mostrarlos. La atribución, los avisos legales requeridos, la frecuencia de actualización, la exactitud del estado de los listados y cualquier restricción a la redistribución son su responsabilidad. No somos parte de su acuerdo con el MLS y no lo ampliamos; si su MLS nos indica que dejemos de sincronizar, lo cumpliremos.

14. Propiedad intelectual

El Servicio es nuestro: el software, las interfaces, las plantillas, los prompts, el diseño y la documentación, junto con todas las mejoras. Estos Términos le otorgan una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usarlo en su propio negocio durante su suscripción; no se otorga nada más de forma implícita.

Sus Datos del Suscriptor (Sección 8) y sus propios activos de marca son suyos. Como el Servicio es de marca blanca, usted puede presentar las páginas públicas con su propio nombre y su propia marca sin atribuirnos nada, pero ese es un derecho a usar los resultados para su propio negocio, no un derecho a revender ni a distribuir el Servicio en sí, y usted no puede usar nuestro nombre, logo ni marcas registradas sin permiso por escrito. Entre usted y nosotros, los resultados de la IA generados para usted son suyos en la medida en que se puedan poseer, aunque lo que produce la IA puede no ser original ni protegible.

Sus archivos subidos. Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para subir, publicar, editar y distribuir cada fotografía, video, render, logo y demás obra que ponga en el Servicio o sincronice desde una fuente del MLS, incluidos los derechos del fotógrafo.

Quejas por derechos de autor. Respondemos a los avisos de presunta infracción de derechos de autor según la Digital Millennium Copyright Act, 17 U.S.C. § 512. Envíe un aviso que contenga los elementos que exige el § 512(c)(3) a nuestro agente designado en admin@investordesk.app con el asunto "DMCA Notice." Quitaremos o desactivaremos el material identificado, avisaremos al cliente que lo publicó, respetaremos un contraaviso que cumpla los requisitos y daremos de baja a quienes infrinjan repetidamente, en las circunstancias apropiadas. Si usted nos envía comentarios, podemos usarlos libremente y sin ninguna obligación con usted.

15. Confidencialidad

Cada uno de nosotros puede conocer información no pública del otro, incluidos sus Datos del Suscriptor y sus precios, y nuestro software no público, nuestra arquitectura, nuestros prompts y nuestro plan de desarrollo. Cada parte usará la información confidencial de la otra solo para cumplir con estos Términos, la protegerá con al menos un cuidado razonable y no la divulgará, salvo a personas que la necesiten y estén sujetas a obligaciones comparables. Esto no cubre la información que sea pública sin culpa de quien la recibe, que ya se conocía sin un deber de confidencialidad, que se desarrolle de forma independiente o que se reciba legítimamente de un tercero. Los datos de Contactos se rigen además por la Sección 9 y nuestra Política de Privacidad.

16. Vigencia, terminación y qué pasa con sus datos

Estos Términos rigen desde el día en que usted usa el Servicio por primera vez hasta que termina su suscripción y se cierran todas las cuentas. Podemos terminar por causa justificada, con aviso, si usted incumple de forma importante y no lo corrige dentro de treinta días; de inmediato, por una violación de la Sección 5 o 6; o por falta de pago después de un aviso. Podemos terminar por conveniencia con treinta días de aviso y reembolsar los cargos prepagados del periodo no usado.

Cerrar su cuenta no borra sus datos automáticamente. La solicitud de cierre registra una entrada, marca su espacio de trabajo y nos avisa. No hace ninguna purga, y no hay un proceso automático de eliminación en el Servicio. La eliminación la hace una persona, a pedido: pídanoslo en admin@investordesk.app y borraremos los datos de su espacio de trabajo, desactivaremos sus inicios de sesión y le confirmaremos cuando esté hecho. Ciertos registros (el registro de bajas, los registros de cierre y los registros que debemos guardar por motivos legales, fiscales o de disputas) se conservan, porque borrar una baja volvería a poner a una persona real en los contactos de alguien.

No hay una forma de autoservicio para que los Contactos borren sus datos. Un consumidor no puede borrarse a sí mismo desde ninguna página que publique el Servicio. La solicitud de un Contacto pasa por usted, o por nosotros en admin@investordesk.app, y la atiende una persona.

Su exportación funciona antes y después de una solicitud de cierre, y sus contactos siguen siendo suyos en su CRM. Una vez que su espacio de trabajo se desactiva o sus enlaces se rotan, las páginas públicas llevan a una página de enlace inactivo y cualquiera que tenga un enlace viejo pierde el acceso de inmediato, así que avise antes de cerrar. La actividad reciente es una ventana continua y limitada, y los enlaces para compartir vencen; no trate el Servicio como un archivo.

Las Secciones 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20 y 22 siguen vigentes después de la terminación, junto con cualquier otra disposición que por su naturaleza deba seguir vigente.

17. Disponibilidad del Servicio y exclusión de garantías

No ofrecemos un compromiso de tiempo de actividad a menos que esté escrito en su formulario de pedido, y por ahora no ofrecemos a los clientes un servicio de copias de seguridad y restauración, así que exporte sus datos con regularidad. No garantizamos la entrega de ningún mensaje; los operadores filtran, los sistemas antispam bloquean y los proveedores fallan.

Tampoco garantizamos que le llegue cada envío de un formulario público. Los formularios públicos devuelven la misma página de confirmación tanto si el envío se guardó como si lo descartó un control contra el abuso: una trampa para bots, un límite de frecuencia, un tope o un envío duplicado desde el mismo correo electrónico o teléfono en un periodo corto. Eso evita que los atacantes sondeen sus enlaces, y el costo es que algunos envíos legítimos pueden descartarse sin aviso. Las páginas públicas están protegidas por la posesión de un enlace secreto, y en las pantallas de financiamiento, por un PIN; cualquiera que tenga un enlace reenviado ve la misma página hasta que venza o usted lo revoque.

Descripciones, no garantías. En varios lugares, estos Términos describen cómo se comporta el Servicio para que usted pueda planificar su propio cumplimiento. Esas descripciones reflejan el Servicio a la fecha de vigencia, cambiarán a medida que él cambie y no son garantías, avales, declaraciones ni compromisos de ningún tipo. Este párrafo no reduce los compromisos que asumimos de forma expresa, incluidos el aviso de retiro de funciones de la Sección 2, los compromisos de seguridad y de aviso de incidentes de la Sección 3, el compromiso de aviso de renovación de la Sección 4 y los compromisos sobre datos de las Secciones 8 y 9.

SALVO LO QUE SE INDICA EXPRESAMENTE EN ESTA SECCIÓN 17, EL SERVICIO SE OFRECE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS NI IMPLÍCITAS. RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES, SIN ERRORES O DE FORMA SEGURA, NI QUE CUALQUIER RESULTADO, ESTIMACIÓN, VALUACIÓN O BORRADOR DE IA SEA EXACTO O ADECUADO. NO GARANTIZAMOS QUE SU USO DEL SERVICIO CUMPLA CON CUALQUIER LEY, NORMA O REQUISITO DE LICENCIA QUE LE CORRESPONDA.

18. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE PERMITA LA LEY, NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, DE INGRESOS, DE COMISIONES, DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO O DE TRATOS, NI POR DATOS PERDIDOS O DAÑADOS, AUNQUE SE LE HAYA ADVERTIDO DE ESA POSIBILIDAD.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA QUE SURJA DE ESTOS TÉRMINOS O DEL SERVICIO, O QUE SE RELACIONE CON ELLOS, NO SUPERARÁ LA MAYOR DE ESTAS CANTIDADES: (A) LOS MONTOS QUE USTED REALMENTE NOS PAGÓ EN LOS DOCE MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL HECHO QUE DIO LUGAR AL RECLAMO, O (B) QUINIENTOS DÓLARES ESTADOUNIDENSES (US$500).

Lo que no alcanzan los límites anteriores. Ni la exclusión de daños ni el tope de esta Sección 18 se aplican a: nuestro propio fraude, conducta dolosa o negligencia grave; sus obligaciones de pago; sus obligaciones de indemnización según la Sección 19; el incumplimiento de la Sección 15 por cualquiera de las partes; ni a ninguna responsabilidad que no se pueda limitar o excluir según la ley aplicable. Tanto la exclusión como el tope sí se aplican a nuestra propia obligación de indemnización según la Sección 19. Los límites se aplican sin importar la teoría de responsabilidad y aunque un recurso limitado no cumpla su propósito esencial.

19. Indemnización

Usted defenderá, indemnizará y mantendrá libres de responsabilidad a RevMatic AI LLC, a sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamo, exigencia, investigación, sanción, multa, pérdida o gasto de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de, o se relacione con: cualquier mensaje, anuncio, pieza impresa o página que usted envió, publicó o hizo enviar por medio del Servicio, incluidos los reclamos según la TCPA, la Florida Telephone Solicitation Act u otra ley estatal equivalente, CAN-SPAM o las reglas de los operadores y de la CTIA, e incluidos los mensajes generados por IA que envió un canal que usted activó y los mensajes automáticos que dejó funcionando; sus prácticas de consentimiento y sus listas de contactos; cualquier reclamo de vivienda justa, de ECOA, de UDAAP o de discriminación que surja de contenido que usted creó, aprobó o envió; sus licencias, sus divulgaciones publicitarias y sus obligaciones con su corretaje o prestamista; cualquier reclamo según RESPA o la Fair Credit Reporting Act que surja de sus arreglos o del uso de los resultados del Servicio; su uso del MLS o de los datos de listados; cualquier reclamo de propiedad intelectual que surja de material que usted subió o publicó; que usted no les dé a sus Contactos los avisos de privacidad, de GLBA o de la Regulación P requeridos; y sus Datos del Suscriptor o su incumplimiento de estos Términos.

Lo defenderemos e indemnizaremos frente a un reclamo de un tercero de que el Servicio, tal como lo prestamos y usado de acuerdo con estos Términos, infringe los derechos de propiedad intelectual de ese tercero en los Estados Unidos. Esto no se aplica a reclamos que surjan de sus Datos del Suscriptor, su contenido, los resultados de la IA, su combinación del Servicio con cualquier otra cosa o su uso en violación de estos Términos; nuestra obligación aquí está sujeta a la Sección 18.

La parte que pida la indemnización debe avisar con prontitud, permitir que la otra controle la defensa y cooperar de manera razonable.

20. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, envíe a admin@investordesk.app una descripción por escrito de la disputa y de la reparación que pide; nosotros haremos lo mismo, y los dos aceptamos intentar de buena fe resolverla de manera informal durante treinta días. Este paso es una condición para presentar un reclamo.

Arbitraje vinculante. Cualquier disputa que no podamos resolver se decidirá mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association según sus Commercial Arbitration Rules, ante un solo árbitro, con sede en el condado de Florida donde tengamos nuestro establecimiento principal. Pagaremos todos los cargos de presentación, administrativos y del árbitro de la AAA que superen lo que usted habría pagado por presentar el mismo reclamo en un tribunal de Florida, y para los reclamos de menos de US$25,000 el arbitraje será solo por escrito o por videoconferencia, a su elección.

Renuncia a demandas colectivas y a juicio con jurado. Las disputas se presentarán solo a título individual. Ninguna de las partes puede presentar un reclamo como demandante o miembro de un grupo en un procedimiento colectivo, conjunto, consolidado o representativo, y el árbitro no puede consolidar reclamos; si esta renuncia no se puede hacer cumplir respecto de un reclamo en particular, ese reclamo sigue en un tribunal y lo demás se queda en arbitraje. Cualquiera de las partes puede presentar un reclamo individual en un tribunal de reclamos menores, y cualquiera puede pedir una medida cautelar preliminar en un tribunal de Florida para proteger la propiedad intelectual o información confidencial sin arbitrar primero. En la medida en que una disputa siga en un tribunal, ambas partes renuncian a sabiendas a cualquier derecho a un juicio con jurado y aceptan la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Florida.

21. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Para los cambios importantes, daremos al menos treinta días de aviso por correo electrónico a la dirección de su cuenta y publicando los Términos actualizados con una nueva fecha de vigencia; los cambios no importantes entran en vigor al publicarse. Seguir usando el Servicio después de la fecha de vigencia significa que usted acepta la actualización. Si no la acepta, solicite el cierre antes de esa fecha y le reembolsaremos los cargos prepagados del periodo no usado.

22. Disposiciones generales

Estos Términos, nuestra Política de Privacidad y cualquier formulario de pedido que usted haya firmado forman el acuerdo completo entre nosotros y reemplazan cualquier cosa dicha antes. Si un formulario de pedido está en conflicto con estos Términos, el formulario de pedido controla en ese tema. Cuando las Secciones 8 y 9 estén en conflicto en cuanto a los datos de Contactos, controla la Sección 9.

Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito, salvo a un sucesor de su negocio que acepte quedar obligado; nosotros podemos cederlos a un afiliado o en una fusión, adquisición o venta de activos. Nada de lo aquí dicho crea una relación de sociedad, empresa conjunta, empleo, agencia ni franquicia. Si una disposición no se puede hacer cumplir, se limita o se separa en la medida mínima necesaria y lo demás sigue vigente; no hacer cumplir algo no es una renuncia. Ninguna de las partes es responsable por un retraso causado por hechos fuera de su control razonable, salvo las obligaciones de pago. Enviaremos los avisos al correo electrónico de su cuenta; envíenos los avisos a admin@investordesk.app.

23. Contacto

Preguntas sobre estos Términos, solicitudes de eliminación, preguntas sobre subencargados, avisos de derechos de autor o reportes de abuso: RevMatic AI LLC, admin@investordesk.app.

Correo postal: REVMATIC AI LLC, 7027 W Broward Blvd #717, Plantation, FL 33317, USA

Fecha de vigencia: 2026-09-01